Sopimusehdot

INNOITE OY:N (FINOM LIGHTS) YLEISET SOPIMUSEHDOT

1. YLEISET EHDOT

Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Innoite Oy:n (Finom-valaisinten tuottajan) ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Innoite Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät Innoite Oy:n verkkokaupan sivuilla designvalaisin.net. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

Innoite Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Innoite Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Innoite Oy ei kohtuudella voi voittaa. Innoite Oy on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

2. ASIAKAS

Innoite Oy myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäiselle yksityishenkilölle (jäljempänä kuluttaja) ja huoltajan suostumuksella myös alle 18-vuotiaalle. Tuotteita myydään myös yritys- ja julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (jäljempänä yritysasiakas), jotka hankkivat kauppatavaran ammatilliseen käyttöön.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Yritysasiakkaiden ja Innoite Oy:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja sähköpostiosoitteen sekä mahdollisesti puhelinnumeron. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite ja tarvittaessa laskutusosoite.

Innoite Oy antaa tarvittaessa ja pyydettäessä toimitusaika-arvion. Innoite Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

Tietosuoja: Asiakkaiden tietojen käytöstä on laadittu erillinen rekisteriseloste (yksityisyydensuoja), joka on luettavissa verkkosivuilla designvalaisin.net. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Innoite Oy:hyn. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena.

Evästeiden käyttö designvalaisin.net -sivustolla käytetään evästeitä (eng. cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

3. TUOTTEET JA HINNASTO

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu.

Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä Innoite Oy:ssä tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti. Hinnan laskiessa toimitamme tuotteen automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla.

Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan asiakkaalta.

4. MAKSUTAVAT

Maksutavat ovat PayPal Express ja Checkoutin välityksellä luottokortit ja suomalaiset verkkopankit. Laskutusasiakkuus on mahdollinen Innoite Oy:n erikseen hyväksyessä.

Yritysasiakkailla on mahdollisuus hakea laskutusasiakkuutta.

5. TOIMITUSTAVAT

Toimitustavoista sovitaan erikseen asiakkaan ja Innoite Oy:n välillä. Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja pyydettäessä Innoite Oy kertoo toimituskulujen määrän.

Postiennakko peritään poikkeuksetta postiennakkotilauksissa.

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin viikko tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika on yleensä 5 arkipäivää. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa sen saapumisesta.

6. PALAUTUSOIKEUS

Etämyynnissä käyttämättömillä tuotteille on kuluttajansuojalain 6. luvun mukainen 30 vuorokauden palautusoikeus. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se olisi mahdollista myymälässä.

Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:

• Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.

Asiakas maksaa lähetettyjen palautusten ja huoltotoimitusten kustannukset. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Innoite Oy:hyn ennen palautuksia/huoltotoimituksia.

Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksessa. Tuotteiden ympärille tulee laittaa vähintään 5 cm pehmustetta.

Innoite Oy ei ole vastuussa huolimattomasti tai sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Innoite Oy pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti. Asiakkaalta peritään Innoite Oy:n käsittely- ja postituskulut.

Yritysasiakkaiden tilaamille normaaleille tuotteille Innoite Oy myöntää rajoitetun 14 vuorokauden palautusoikeuden. Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön. Palautusoikeus ei koske yli 1000 euron tuotteita, yli 2000 euron arvoisia tilauksia eikä asiakasta varten erikseen tilattuja/muokattuja tuotteita.

7. TAKUU JA VIRHEVASTUU

Innoite Oy myöntää tuotteilleen kahdentoista (12) kuukauden takuun. Innoite Oy pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet. Innoite Oy ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Oikeus tuotteessa olevan vian luonteen ja laadun tarkastamiseen säilyy Innoite Oy:llä myös kaupan perumisen yhteydessä.

8. REKLAMAATIOT

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen info@finomlights.com tai kirjeenä Kirkkonummen toimipisteeseen.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi nostaa tästä velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Innoite Oy:tä vastaan Helsingin käräjäoikeudessa.

9. VASTUUN JAKAUTUMINEN YRITYSKAUPASSA

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisina kuin ne ovat. Innoite Oy ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden virheestä ja/tai käytöstä aiheutuneista välillisistä tai välittömistä kuluista, eikä tulosmenetyksestä. Innoite Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Innoite Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Innoite Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy Innoite Oy:n sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Innoite Oy:n sopimusehtojen kanssa.

YKSITYISYYDENSUOJA

Innoite Oy (Finom lightsin tuottaja) on vastuussa verkkosivustosta ja sen ylläpidosta. Innoite Oy on sitoutunut huolehtimaan käyttäjien tietosuojasta ja varmistamaan henkilötietojen antamisen.

Mitä tietoja Innoite Oy (Finom lightsin tuottaja) kerää minusta?

Henkilökohtainen tieto

Voit vapaaehtoisesti antaa henkilökohtaisia tietoja Innoite Oy:lle. Henkilökohtaisia tietoja voivat olla esimerkiksi nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Evästeiden käyttö

Käytämme designvalaisin.net sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Evästeiden avulla keräämme ja analysoimme muun muassa seuraavia tietoja verkkosivuilla käyvistä henkilöistä:Selaintyyppi ja käyttöjärjestelmä

• Sivut, joilla henkilö on käynyt
• Käyttäjän tietokoneen IP-osoite

Jos et halua hyväksyä evästeitä, voit muuttaa selaimesi selainasetuksia. Huomaathan, että Innoite Oy katsoo sinun hyväksyneen evästeiden käytön, ellet poista niitä käytöstä.

Kuinka Innoite Oy käyttää tietojani?

Innoite Oy käyttää antamiasi henkilötietojasi ainoastaan:

• Toimittaakseen sinulle pyytämääsi tietoa ja/tai vastatakseen tiedusteluusi.

Innoite Oy tallentaa tilastotietoja verkkosivujen käytöstä varmistaakseen verkon teknisen toteutuksen ja käytön. Innoite Oy saa tietojen avulla myös kuvan verkkosivuilla kävijöiden käyttäjäkokemuksista ja pystyy hyödyntämään tietoja verkkosivujen kehittämisessä ja omassa liiketoiminnassaan.

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista vastata pyyntöösi tai toimittaa sinulle palvelut, joiden vastaanottamiseen olet suostunut. Tämän jälkeen saatamme aika ajoin ottaa sinuun yhteyttä, ellet ole kieltänyt tätä meiltä. Mitään tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeellista.

Innoite säilyttää ja käyttää tietojasi vain EUn talousalueen sisällä.

Luovuttaako Innoite Oy tietojani kenellekään muulle?

Käsittelemme tietojasi luottamuksellisina emmekä jaa niitä kuin

• jos niitä tarvitaan käyttäjän tilaaman tuotteen toimittamiseen
• jos käytämme mainostoimistoa toteuttamaan meille mainoskampanjaa tai arvioimaan kampanjan tehokkuutta
• lain vaatimissa tapauksissa (esimerkiksi hallintoviranomaisille ja poliisille), jos meitä pyydetään antamaan tietoja.

Linkit kolmansien osapuolien verkkosivustoille

Tämä yksityisyydensuojakäytäntö koskee ainoastaan Innoite Oy:n keräämää henkilökohtaista tietoa eikä kolmansien osapuolien verkkosivustoja. Innoite Oy ei ole vastuussa kolmansien osapuolien verkkosivustojen yksityisyydensuojakäytännöistä.

Henkilötietojen suojaus

Olemme ryhtyneet kaikkiin kohtuullisiksi katsottaviin toimenpiteisiin pitääksemme käyttäjän henkilötiedot suojattuna ja edellytämme niitä mahdollisesti käsitteleviltä kolmansilta osapuolilta samaa. Pääsy käyttäjän henkilökohtaisiin tietoihin on estetty luvattoman käytön tai väärinkäytön estämiseksi.

Muutokset yksityisyydensuojakäytäntöömme

Saatamme aika ajoin päivittää tätä käytäntöä, joten kehotamme sinua seuraamaan mahdollisia päivityksiä näiltä sivuilta.
Jos sinulla on jotain kysyttävää yksityisyydensuojakäytännöstämme, ota yhteyttä:

Innoite Oy (Finom lights), puh. +358 (0)50 5588633, jukka.vesmanen(at)finomlights.com